Expedition

Nous envoyons tous les colis avec notre partenaire logistique GLS Allemagne.

GLS livre dans la plupart des sites en Allemagne dans les 24 heures. Il y a de fortes chances que vous receviez votre commande le lendemain.
Pour nos clients d’autres sites, veuillez prévoir les délais de livraison estimés suivants:

153/5000Autriche: 1-2 jours
Belgique: 1-2 jours
Danemark: 2 jours
France: 2-3 jours
Italie: 2-3 jours
Luxembourg: 1 jour
Pays-Bas: 1-2 jours
Suède: 2-4 jours
Royaume-Uni: 2-3 jours
Malta: 5-7 jours

Reste de l’Europe: 2-5 jours

Retours

Si vous avez acheté un bien ou un service en ligne ou en dehors d’un magasin (par téléphone, par correspondance), vous avez le droit d’annuler et de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et avec aucune justification.

Comment annuler mon achat?

Vous pouvez nous envoyer un email à sales@oceansouth.de et demander un remboursement. Nous rembourserons votre commande dans les 1-2 jours ouvrables si l’article n’a pas été expédié. Si l’article est expédié, nous pouvons vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception de votre annulation, mais nous pouvons retarder le remboursement si nous n’avons pas reçu les marchandises ou s’il est prouvé que vous avez renvoyé le produit.

Remboursements

Nous devons vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception de votre annulation, mais nous pouvons retarder le remboursement si nous n’avons pas reçu les marchandises ou n’avons pas la preuve que vous les avez retournées.

Ce remboursement doit inclure les frais d’expédition que vous avez payés lors de votre achat. Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais de livraison si vous avez spécifiquement demandé une livraison non standard (express).

Les frais de retour sont à la charge du client.